Единая поддержка сервиса
http://support.getbb.ru/

Ложное сообщение о новом ЛС
http://support.getbb.ru/viewtopic.php?f=16&t=8395
Страница 1 из 1

Автор:  Mar-Avreli [ 29 авг 2012, 07:31 ]
Заголовок сообщения:  Ложное сообщение о новом ЛС

Уже несколько дней приходит уведомление на форуме о новом личном сообщении, но в папке Входящие" новых сообщений не отображается. Пробовал чистить кеш, не помогло. Как быть в такой ситуации?

Автор:  urban [ 29 авг 2012, 08:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ложное сообщение о новом ЛС

вы уверены, что оно ложное?
если пришло 2 ЛС от одного пользователя, вы зашли прочесть первое, в окне ЛС ниже видно и 2. прочитали содержимое обеих. в таком случае будет висеть одно непрочитанное ЛС. (т.к. во 2 не заходили).
почистите папку входящих, все прочитайте.
придет ли снова? или письма от разных пользователей.

Автор:  Mar-Avreli [ 29 авг 2012, 09:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ложное сообщение о новом ЛС

Когда приходит новое (не прочитанное) сообщение, оно отображается в папке "Входящие" в скобках. Вот пример скриншот, специально сам себе отправил чтобы показать:
Вложение:
Clip_2.jpg


Вот я его прочитал, а уведомление об одном новом сообщении всё равно висит вверху скриншота:
Вложение:
Clip_4.jpg


Да и не прочитанное(ные) сообщение(я) отображается в папке в особом цвете у меня.
А про то что прочитать нужно оба сообщения от одного пользователя чтобы уведомление исчезло я в курсе (уже третий год на этом сервисе :)

Автор:  urban [ 29 авг 2012, 09:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ложное сообщение о новом ЛС

тогда :unknown:
ждите, может кто ответит еще

Автор:  install [ 29 авг 2012, 16:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ложное сообщение о новом ЛС

Mar-Avreli писал(а):
Уже несколько дней приходит уведомление на форуме о новом личном сообщении, но в папке Входящие" новых сообщений не отображается. Пробовал чистить кеш, не помогло. Как быть в такой ситуации?


У меня такая же проблема уже больше года. Никто проблему решить не смог. Так и висит уведомление....

Автор:  azasello [ 02 сен 2012, 20:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ложное сообщение о новом ЛС

install писал(а):
Mar-Avreli писал(а):
Уже несколько дней приходит уведомление на форуме о новом личном сообщении, но в папке Входящие" новых сообщений не отображается. Пробовал чистить кеш, не помогло. Как быть в такой ситуации?


У меня такая же проблема уже больше года. Никто проблему решить не смог. Так и висит уведомление....
как мне кажется, причина скорее всего в том, что кто-то вам написал, но потом удалил сообщение, перед тем, как вы его открыли.

Дайте клич в каких-то новостях на форуме: тот, кто вам писал, но удалил, пусть вспомнит свой злодейский акт, и в качестве искупления вины еще раз отправит вам хотя бы пустое письмо. После этого ложное уведомление должно пройти.

Автор:  Mihasa [ 04 сен 2012, 01:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ложное сообщение о новом ЛС

"azasello" писал(а):
Дайте клич в каких-то новостях на форуме: тот, кто вам писал


Цитата:
Пользователей: 196126
:D и пусть все ответят, чтоб install с ума сошел

Автор:  Mar-Avreli [ 04 сен 2012, 03:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ложное сообщение о новом ЛС

"azasello" писал(а):
как мне кажется, причина скорее всего в том, что кто-то вам написал, но потом удалил сообщение, перед тем, как вы его открыли.

Возможно, но дело в том что мне писали и удаляли до прочтения не раз и не два сообщения, но таких глюков не возникало. Ведь если нет сообщения, не должно висеть и уведомления, правильно?

Автор:  Uho [ 04 сен 2012, 09:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ложное сообщение о новом ЛС

у меня было такое, не помню, как решилось - но попробуй сам себе написать

Автор:  azasello [ 04 сен 2012, 12:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ложное сообщение о новом ЛС

Mar-Avreli писал(а):
Ведь если нет сообщения, не должно висеть и уведомления, правильно?
когда появляется сообщение - появляется уведомление. когда отзывается сообщение, уведомление по какой-то причине не отзывается.

хотя что спорить, мож форумы разной конструкции и мой способ вам не годится. залогиньтесь под вторым именем, пошлите сообщение самому себе, а потом из "исходящих" его удалите. зайдите под первым персонажем и посмотрите что получилось.

Автор:  Mar-Avreli [ 04 сен 2012, 16:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ложное сообщение о новом ЛС

"azasello" писал(а):
залогиньтесь под вторым именем, пошлите сообщение самому себе, а потом из "исходящих" его удалите. зайдите под первым персонажем и посмотрите что получилось.

Сделал, положительных изменений нет.

Вложение:
Clip.jpg


"Uho" писал(а):
не помню, как решилось - но попробуй сам себе написать

Пробовал, не помогает. Если кто помнит как убрать такую проблему, пожалуйста, напишите. Как видите не я один с такой проблемой. Сама не убираемая никак надпись посредине форума сильно раздражает при каждом обновлении главной страницы.

Кстати, я удалил все входящие за последние две недели. По определению просто не может быть никаких НОВЫХ непрочитанных входящих вне зависимости от того прочитаны они или не прочитаны. Уведомление же выдаёт сообщение о новых сообщениях, которые имеются в наличии в папке "Входящие". Ошибка - именно глюк системы.

Автор:  azasello [ 04 сен 2012, 17:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ложное сообщение о новом ЛС

Mar-Avreli писал(а):
"azasello" писал(а):
залогиньтесь под вторым именем, пошлите сообщение самому себе, а потом из "исходящих" его удалите. зайдите под первым персонажем и посмотрите что получилось.

Сделал, положительных изменений нет.
а там не должно быть положительных изменений. Это попытка смоделировать данный глюк через ситуацию через удаление посланного непрочитанного сообщения.

Можно сделать так: вспомните, с кем вы общались перед появлением этого глюка и пусть вам этот персонаж /-жи ещё раз напишут. Может и пройдет быстро.

По-любому: такие глюки не на всю жизнь, они появляются регулярно и также регулярно пропадают после переписок по ЛС.

Хотя я могу и ошибаться, совмещая не ту причину с не тем следствием.

Автор:  Mar-Avreli [ 04 сен 2012, 18:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ложное сообщение о новом ЛС

"azasello" писал(а):
Можно сделать так: вспомните, с кем вы общались перед появлением этого глюка и пусть вам этот персонаж /-жи ещё раз напишут. Может и пройдет быстро.

Если это тот о ком я думаю, то он уже удалён (троль).
Впрочем, будет мне урок на будущее: сначала читать ЛС, а затем удалять пользователя...

Автор:  azasello [ 04 сен 2012, 18:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ложное сообщение о новом ЛС

А если почистить кэш форума через админку?

Автор:  Mar-Avreli [ 05 сен 2012, 10:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ложное сообщение о новом ЛС

Это было первым что я сделал когда возникла проблема. Кстати, "Лог ошибок" (в админке, вкладка "Обслуживание") не содержит никакой информации об ошибке.

Автор:  Beholder [ 05 сен 2012, 14:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ложное сообщение о новом ЛС

Эта проблема присутствует в коде движка PHPBB и судя по phpbb.com время от времени возникает при удалении пользователя, от которого имеется непрочитанное новое ЛС

Мы попробовали создать скрипт, который должен исправить проблему (пересчитать кол-во новых ЛС).
Он находится в http://адресфорума/pmsync.php
Запускать на свой страх и риск только в том случае, если у вас действительно есть "зависшее" новое ЛС. В зависимости от количества пользователей, скрипт может отрабатывать довольно долго.

Автор:  Mar-Avreli [ 05 сен 2012, 20:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ложное сообщение о новом ЛС

Спасибо! Вот это помогло. :)

А скрипт при запуске пересчитывает сообщения ЛС всех пользователей на конкретном форуме или только ЛС того пользователя форума, который столкнулся с проблемой такого рода и запустит скрипт?

Автор:  Uho [ 06 сен 2012, 09:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ложное сообщение о новом ЛС

"Mar-Avreli" писал(а):
или только ЛС того пользователя форума, который столкнулся с проблемой такого рода и запустит скрипт?

я думаю, вряд ли любой пользователь может выполнить скрипт )))

Автор:  install [ 12 сен 2012, 10:53 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ложное сообщение о новом ЛС

"Beholder" писал(а):
Мы попробовали создать скрипт, который должен исправить проблему (пересчитать кол-во новых ЛС).Он находится в http://адресфорума/pmsync.phpЗапускать на свой страх и риск только в том случае, если у вас действительно есть "зависшее" новое ЛС. В зависимости от количества пользователей, скрипт может отрабатывать довольно долго


Минут 5 скрипт работал, потом написал COMPLETED и Новых ЛС: 0! Помогло! Надеюсь, надолго )

Автор:  Rauni [ 25 май 2014, 20:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ложное сообщение о новом ЛС

А что, этот скрипт уже не работает? :( У меня на форуме у пользователя такая проблема уже несколько дней

________________
Форум http://pyatachok.listbb.ru

Автор:  Beholder [ 26 май 2014, 02:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ложное сообщение о новом ЛС

"Rauni" писал(а):
что, этот скрипт уже не работает?

Работает.
Вы его запускали? Что он вам "написал" в ответ?

Автор:  Ромыч [ 15 июн 2014, 16:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ложное сообщение о новом ЛС

Задам вопрос здесь. Если ответ уже существует, а я его не нашел, то просьба показать где он.
Вопрос в следующем: иногда при удалении сообщения некоторого пользователя (в общих темах, не в ЛС) счетчик его сообщений не пересчитывается. Т.е. у пользователя висит допустим 1 сообщений, а при попытке найти его, через "показать сообщения..." выдает, что соответствующих тем и сообщений не найдено. Или наоборот, у пользователя есть сообщения, но счетчик показывает 0. Как следствие, при нажатии кнопки "перейти к первому непрочитанному сообщению", переход осуществляется куда угодно, только не туда куда нужно.

Автор:  Beholder [ 15 июн 2014, 17:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ложное сообщение о новом ЛС

Пункт "Синхронизировать счётчики сообщений" во вкладке "Общие" административного раздела в большинстве случаев нормализирует счетчики.

Автор:  Scandia [ 01 июл 2014, 21:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ложное сообщение о новом ЛС

"Beholder" писал(а):
Вы его запускали? Что он вам "написал" в ответ?

У меня та же проблема. Скрипт был запущен, даже нескоолько раз. Пишет COMPLETED. Пользователь жалуется, что нет никаких изменений, извещение о новом сообщении так и висит.
Кстати, никто из участников в последнее время не удалялся, поэтому отсылка сообщения удалённым пользователем не является причиной в моём случае. Было забанивание вечным баном, но тест показывает, что забанивание не вызывает этот глюк - ну разве что глюк не постоянный.

Кстати, у меня самой был недавно такой глюк. Сутки или двое продержался - и пропал. Я в упор не помню, делала ли для этого что-то. Ну то есть что-то делала, но после чего он пропал - не помню.
А у некоторых годами висит.

Добавлено спустя 1 час 25 минут 13 секунд

"Scandia" писал(а):
Пишет COMPLETED. Пользователь жалуется, что нет никаких изменений, извещение о новом сообщении так и висит.

Славатибехоспади, после нескольких повторных запусков скрипта таки сработало. :Yahoo!:

Автор:  Gold [ 18 ноя 2014, 19:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ложное сообщение о новом ЛС

Сегодня у меня случилось. Не от удаленного пользователя. Скрипт помог.

Автор:  Ulmo [ 03 янв 2015, 23:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ложное сообщение о новом ЛС

Спасибо! И мне скрипт помог избавиться но не от лишнего, а от недостающего нового сообщения
:D "Новых непрочитанных сообщений: -1"

Автор:  Beholder [ 04 янв 2015, 07:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ложное сообщение о новом ЛС

Ulmo
Насчет скрипта немного устаревшая информация. В настоящее время для синхронизации ЛС более корректно работает кнопка "Синхронизировать счётчики сообщений" в АР

Автор:  Ulmo [ 04 янв 2015, 18:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ложное сообщение о новом ЛС

Спасибо! Буду знать. :oops:

Автор:  Александр-421 [ 31 май 2015, 19:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ложное сообщение о новом ЛС

У моего модератора тоже была эта проблема, висели якобы три непрочитанных ЛС, хотя их на самом деле небыло. Он удалил все входящие ЛС, - не помогло. Функция синхронизации счетчиков сообщений пользователей из АР устранило проблему, выполнялась синхронизация довольно долго, минут десять, но теперь все отлично.

Автор:  kitti [ 20 окт 2015, 19:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ложное сообщение о новом ЛС

Больше недели висела новое лс. Синхронизация помогла :Yahoo!:

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/