Текущее время: 23 янв 2017, 10:27


 

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Пользователь не может зайти на форум.
СообщениеДобавлено: 14 мар 2016, 01:15 
Забыл про аватар :)
Разбирающийся

Зарегистрирован: 02 сен 2012, 12:44
Сообщений: 140
Очков репутации: 1

Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Пол: Мужской
Пользователь прислал вот такое письмо
Цитата:
пароль восстанавливал, все равно пишет , что не верный пароль

Как быть в такой ситуации администратору.Может его профиль удалить и он после зарегистрируется по новой. http://moskvaforum.moibb.ru/


Не в сети
 Профиль WWW Cпасибо сказано  
 
 Заголовок сообщения: Re: Пользователь не может зайти на форум.
СообщениеДобавлено: 14 мар 2016, 06:29 
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 14 сен 2007, 11:15
Сообщений: 5260
Очков репутации: 270

Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Медали: 1
Медаль вручена форумчанами! :) (1)
Пол: Мужской
Вероятно у него может стоять какая-нибудь программа типа PuntoSwitcher, которая подменяет вводимые пароли. Пускай пробует скопировать пароль из почты, либо использовать цифровые пароли.
Лучше конечно, подобных, совершенно ненужных, программ не использовать...

_________________
Поддержка GetBB.Ru
Бесплатный хостинг форумов PHPBB3
Бесплатные форумы на движке SMF

Ваши собственные домены с привязкой к форуму:
.ru - 200 руб./год , .рф - 250 руб./год. (кирилический домен)
in.ua - 7$/год. , .com,org,net - 12$/год.


Не в сети
 Профиль WWW Cпасибо сказано  
 
 Заголовок сообщения: Re: Пользователь не может зайти на форум.
СообщениеДобавлено: 15 мар 2016, 00:22 
Забыл про аватар :)
Разбирающийся

Зарегистрирован: 02 сен 2012, 12:44
Сообщений: 140
Очков репутации: 1

Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Пол: Мужской
Если ваши рекомендации не помогут,то возможно его удалить и снова сам зарегистрируется,такой вариант подойдёт?.


Не в сети
 Профиль WWW Cпасибо сказано  
 
 Заголовок сообщения: Re: Пользователь не может зайти на форум.
СообщениеДобавлено: 15 мар 2016, 01:57 
Забыл про аватар :)
Продвинутый

Зарегистрирован: 25 сен 2009, 17:30
Сообщений: 51
Откуда: Россия
Очков репутации: 0

Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Пол: Женский
Пользователь пишет:

Цитата:
Уже неделю не могу войти на сайт.
С первой же попытки появилась строка «Вы превысили максимально допустимое количество попыток входа».

Я с планшета заходила, а также с телефона. И там и там был автоматический вход, потом резко перестал походить пароль на обоих устройствах и при первой же попытке ввести пароль вручную везде выходит сообщение «Вы превысили максимально допустимое количество попыток входа. Теперь, кроме имени пользователя и пароля, вы должны ввести код подтверждения, показанный на картинке ниже.» Но и с картинкой тоже войти не получается.


Даже не знаю, как быть в этой ситуации.


Не в сети
 Профиль WWW Cпасибо сказано  
 
 Заголовок сообщения: Re: Пользователь не может зайти на форум.
СообщениеДобавлено: 15 мар 2016, 16:20 
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 14 сен 2007, 11:15
Сообщений: 5260
Очков репутации: 270

Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Медали: 1
Медаль вручена форумчанами! :) (1)
Пол: Мужской
"odessit" писал(а):
Если ваши рекомендации не помогут,то возможно его удалить и снова сам зарегистрируется,такой вариант подойдёт?.

Конечно, вы как администратор можете удалять любых пользователей, только проблему у этого человека, я думаю, это не решит.

"Мишель" писал(а):
Даже не знаю, как быть в этой ситуации.

скорее всего такая-же ситуация,как и у odessit
Пользователь очевидно вводит неправильный пароль. Пускай восстановит себе пароль через email
Других причин сложно представить...

_________________
Поддержка GetBB.Ru
Бесплатный хостинг форумов PHPBB3
Бесплатные форумы на движке SMF

Ваши собственные домены с привязкой к форуму:
.ru - 200 руб./год , .рф - 250 руб./год. (кирилический домен)
in.ua - 7$/год. , .com,org,net - 12$/год.


Не в сети
 Профиль WWW Cпасибо сказано  
 
За это сообщение пользователю Beholder "Спасибо" сказали:
Мишель
 Заголовок сообщения: Re: Пользователь не может зайти на форум.
СообщениеДобавлено: 15 мар 2016, 18:42 
Забыл про аватар :)
Продвинутый

Зарегистрирован: 25 сен 2009, 17:30
Сообщений: 51
Откуда: Россия
Очков репутации: 0

Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Пол: Женский
Спасибо! Причина была именно в пароле.
Я сделала пользователю временный пароль, и всё получилось.


Не в сети
 Профиль WWW Cпасибо сказано  
 
 Заголовок сообщения: Re: Пользователь не может зайти на форум.
СообщениеДобавлено: 17 мар 2016, 20:21 
Разбирающийся
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 11 ноя 2011, 15:54
Сообщений: 195
Откуда: Санкт-Петербург
Очков репутации: 7

Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Пол: Мужской
Посетители часто забывают пароли. Я им в этом случае рекомендую не вводить пароль вручную, а скопировать из письма, которое пришло при регистрации.

Хотя у нас был случай, когда человек регистрировался три раза, но так ни разу не смог правильно указать адрес своей эл. почты...

И ещё. Если пользователь много раз пытался войти, то ему предлагается ввести код подтверждения. Если ввести и отправить, то ему придёт сообщение, что неправильное имя. Это потому, что при вводе кода окошки с ником и паролем вверху будут пусты, надо в них ввести всё заново.

_________________
Александр Николаевич Хрисанов.
Санкт-Петербург, Краснопутиловская 15-23
+7 921 356 20 50
desoto53@mail.ru
http://www.rt20.getbb.ru
http://www.rt21.getbb.ru


Не в сети
 Профиль WWW Cпасибо сказано  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 

 

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]



 Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  

 
cron